Política de Privacidade

Versão 1.0 · em vigor desde 18/09/2026

Esta política explica, em linguagem direta, o que acontece com os seus dados pessoais quando você visita o site esbocoartes.com.br, preenche o formulário de atendimento, fala com uma unidade pelo WhatsApp ou escreve para nós. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, "LGPD") e o Estatuto da Criança e do Adolescente.

Resumo: usamos seus dados para responder ao seu contato e, se você aceitar os cookies, para medir o site e os nossos anúncios. Não vendemos dados. Contato que não vira matrícula é apagado em 90 dias. Se você tem menos de 18 anos, peça ao seu responsável para falar conosco.

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O controlador dos dados tratados por este site é a ESBOCO 2007 ARTES E DESENHOS LTDA, CNPJ 09.304.738/0001-17 ("Esboço Artes", "nós").

Esta política vale para:

o site esbocoartes.com.br e o formulário da página /atendimento;
os links de WhatsApp das unidades, na página /contatos;
os contatos por e-mail e telefone com a Esboço Artes;
a ferramenta interna que usamos para analisar os nossos anúncios no Google (seção 10).

Ela não trata dos dados de quem já é aluno. Quem se matricula passa a ter os dados tratados conforme o contrato de matrícula e os documentos entregues na matrícula.

2. Canal de privacidade e encarregado

Para qualquer assunto sobre os seus dados — dúvidas, pedidos, reclamações — escreva para:

contato@esbocoartes.com.br

Esse é o canal oficial de comunicação da Esboço Artes com os titulares de dados e com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). A função de encarregado pelo tratamento de dados pessoais é exercida pela administração da ESBOCO 2007 ARTES E DESENHOS LTDA, que recebe e responde às mensagens enviadas a esse endereço.

Coloque no assunto "Privacidade" para agilizar. Respondemos em até 15 dias.

3. A rede Esboço Artes e as unidades

A Esboço Artes é uma rede de escolas de desenho com unidades no Rio de Janeiro, em Maricá, Duque de Caxias, Nilópolis, Nova Iguaçu, São Gonçalo e Belo Horizonte. Cada unidade tem o próprio WhatsApp e faz o próprio atendimento.

O site, o formulário /atendimento e as ferramentas de medição e de anúncios são da ESBOCO 2007 ARTES E DESENHOS LTDA, que responde por eles.
A conversa no WhatsApp de uma unidade é conduzida por aquela unidade. Uma unidade pode ser operada diretamente pela ESBOCO 2007 ARTES E DESENHOS LTDA ou por outra empresa, com CNPJ próprio, que atua sob a marca Esboço Artes. No segundo caso, essa empresa é a controladora dos dados da conversa que você tiver com ela e responde por eles.
Em qualquer caso, você pode fazer o seu pedido diretamente à unidade ou pelo canal de privacidade da seção 2. Se o pedido for sobre dados que estão com uma unidade operada por outra empresa, nós o encaminharemos a ela e avisaremos você.

4. Crianças e adolescentes

Muitos dos nossos alunos são crianças e adolescentes. Por isso, adotamos as seguintes regras:

O site e o formulário são feitos para adultos: pais, mães, responsáveis e alunos com 18 anos ou mais. O formulário não pergunta a idade e não tem como confirmar quem está preenchendo. Junto ao botão Enviar, avisamos: se você tem menos de 18 anos, peça ao seu pai, mãe ou responsável para entrar em contato.
O site não colhe autorização de pais ou responsáveis. A autorização para tratar dados de um aluno menor de idade é dada pelo responsável, na matrícula.
Se percebermos que quem escreveu tem menos de 18 anos e está sem o responsável, responderemos apenas pedindo que o responsável fale conosco. Não usaremos esses dados para nenhuma outra finalidade.
Se quem escreveu for uma criança (menos de 12 anos), usaremos o contato uma única vez, só para chegar ao responsável, e apagaremos a mensagem em seguida, sem repassá-la a ninguém, como prevê o art. 14, § 3º, da LGPD.
Não pedimos pelo site fotos, desenhos, vídeos ou documentos de alunos.

5. Que dados tratamos, para quê e com qual base legal

Dados que você nos informa

Formulário /atendimento: nome, telefone, e-mail (opcional), assunto (aula demonstrativa, modalidade, dúvidas ou trabalhe conosco), a unidade ou as unidades que você marcar e a mensagem que escrever (opcional).
WhatsApp da unidade: seu número, o nome do seu perfil e o que for conversado. Ao clicar no link de uma unidade na página /contatos, o WhatsApp abre com a mensagem "Olá! Vim pelo site da Esboço Artes e quero saber sobre os cursos da unidade…" já escrita. Você pode editar ou apagar essa mensagem antes de enviar.
E-mail e telefone: seu endereço ou número, seu nome e o conteúdo do contato.

Por favor, não envie pelo formulário dados de saúde ou outros dados sensíveis. Se alguma necessidade do aluno for importante para o atendimento, trate disso com a unidade, na matrícula.

Dados coletados automaticamente

Cookies necessários, da plataforma Wix, que hospeda o site: fazem o site funcionar, protegem o formulário contra abuso e guardam a sua escolha sobre cookies.
Somente se você aceitar no aviso de cookies: dados de navegação coletados pelo Google Analytics e pela tag do Google Ads (seção 6).

Para que usamos e com qual base legal (LGPD)

Responder ao seu contato, informar cursos, turmas, horários e valores e agendar aula demonstrativa: procedimentos preliminares a um contrato, a pedido do titular (art. 7º, V).
Avaliar quem escolhe "Trabalhe conosco" para uma possível contratação: procedimentos preliminares a um contrato, a pedido do titular (art. 7º, V).
Encaminhar o seu contato às unidades que você marcou: procedimentos preliminares a um contrato, a pedido do titular (art. 7º, V).
Usar o contato de uma criança só para chegar ao responsável: art. 14, § 3º.
Fazer o site funcionar e protegê-lo contra abuso e spam: legítimo interesse (art. 7º, IX).
Medir o uso do site e o resultado dos nossos anúncios: consentimento, dado no aviso de cookies (art. 7º, I).
Atender aos seus pedidos sobre dados e guardar o registro do atendimento: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e exercício regular de direitos (art. 7º, VI).
Analisar os relatórios das nossas contas de anúncio (seção 10): legítimo interesse (art. 7º, IX).

Não vendemos dados pessoais. Não usamos os dados de contato para enviar promoções nem os incluímos em listas de divulgação. Se um dia oferecermos uma lista de novidades, a inscrição será pedida à parte e poderá ser cancelada a qualquer momento. Não tomamos decisões sobre você de forma automatizada.

6. Cookies e ferramentas do Google

No primeiro acesso, o site mostra um aviso de cookies com as opções Aceitar e Rejeitar. Se você não clicar em nenhuma, nada além dos cookies necessários é ativado.

Necessários (Wix): funcionamento, segurança e registro da sua escolha sobre cookies. Usados sempre.
Análise (Google Analytics 4): conta visitas, páginas vistas, tipo de aparelho e navegador, cidade aproximada e cliques. Usados só se você aceitar.
Publicidade (tag do Google Ads): mede se os nossos anúncios geram contatos e pode ser usada para mostrar anúncios da Esboço Artes a quem já visitou o site. Usados só se você aceitar.

Se você rejeitar, o Google Analytics e a tag do Google Ads não instalam cookies no seu navegador. O código do Google continua sendo carregado na página e pode enviar ao Google avisos técnicos sem cookies e sem identificador de visitante — por exemplo, que uma página foi aberta e que o consentimento foi recusado —, que o Google usa para estimativas estatísticas. Segundo o Google, esses avisos não são usados para montar listas de anúncios.

Cliques no WhatsApp. Se você aceitou os cookies, registramos que houve um clique no link de WhatsApp de uma unidade na página /contatos, e qual link foi clicado. O Google Ads usa essa informação para saber se um anúncio gerou um contato. Não temos acesso ao conteúdo da sua conversa no WhatsApp por meio dessas ferramentas.

Anúncios. Se você chegou ao site por um anúncio nosso no Google, o endereço da página traz um código do clique no anúncio, que o Google usa para medir o resultado da campanha.

Os relatórios que vemos no Google Analytics e no Google Ads são estatísticos: não mostram nome, telefone ou e-mail de quem visitou. O Google também pode tratar esses dados para finalidades próprias, conforme a política de privacidade dele (policies.google.com/privacy). Os dados do Google Analytics ficam guardados por no máximo 14 meses.

Para mudar sua escolha, apague os cookies do site esbocoartes.com.br nas configurações do seu navegador: o aviso de cookies aparecerá de novo na próxima visita. Você também pode nos pedir ajuda pelo canal da seção 2.

7. Com quem compartilhamos

Unidades que você marcou no formulário: recebem seus dados para fazer o atendimento. Se você marcar várias, cada uma delas pode receber. Marque apenas as unidades com que quer falar.
Fornecedores que operam os dados por nossa conta, na medida necessária para prestar o serviço (seção 8).
Autoridades públicas, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

8. Fornecedores e transferência internacional

Usamos serviços de terceiros. Vários deles guardam dados em servidores fora do Brasil.

Wix: hospedagem do site, formulário de atendimento e cookies necessários.
Google (Google Analytics, Google Ads, Google Cloud): medição do site, anúncios e acesso aos relatórios de anúncio.
Meta (WhatsApp): conversas com as unidades. Ao abrir o WhatsApp, você usa um serviço da Meta, sujeito à política de privacidade dela.
Hostinger: e-mail corporativo @esbocoartes.com.br, inclusive o canal de privacidade.
Cloudflare: infraestrutura do domínio (DNS).
Anthropic (assistente Claude): análise dos relatórios das nossas contas de anúncio (seção 10).

As transferências internacionais são feitas nas hipóteses do art. 33 da LGPD e da regulamentação da ANPD, com fornecedores que se comprometem, nos seus contratos e políticas, a proteger os dados.

9. Por quanto tempo guardamos

Contatos pelo formulário e por e-mail de quem não se matriculou: apagados em até 90 dias depois do último contato, no Wix e nas caixas de e-mail.
Contatos de "Trabalhe conosco" de quem não foi contratado: apagados em até 90 dias depois do último contato.
Conversas no WhatsApp de unidades operadas pela ESBOCO 2007 ARTES E DESENHOS LTDA, de quem não se matriculou: apagadas em até 90 dias depois da última mensagem.
Conversas no WhatsApp de unidades operadas por outra empresa: seguem as regras daquela empresa (seção 3).
Contato de criança sem o responsável (seção 4): apagado logo depois de orientarmos a criança a chamar o responsável.
Quem se matriculou: os dados deixam de seguir o prazo de 90 dias e passam a seguir o contrato de matrícula: guardados durante o contrato e, depois dele, pelos prazos exigidos por lei (por exemplo, fiscais) ou necessários para a defesa de direitos.
Registro dos pedidos feitos ao canal de privacidade e das nossas respostas: 5 anos, para comprovar que o pedido foi atendido.
Dados do Google Analytics: no máximo 14 meses.

Se você pedir, apagamos antes, exceto o que a lei nos obriga a guardar.

10. Ferramenta interna de relatórios do Google Ads

Para analisar os nossos próprios anúncios, usamos uma ferramenta interna, registrada no Google como o aplicativo Esboco Artes Ads MCP. Só a equipe da Esboço Artes a usa. Ela não é oferecida ao público nem a outras empresas.

O que ela acessa: apenas leitura de dados das contas do Google Ads da própria Esboço Artes: campanhas, grupos de anúncios, anúncios, palavras-chave, termos de pesquisa e números de desempenho (impressões, cliques, custo e conversões). São dados sobre os nossos anúncios, em números agregados. Os termos de pesquisa são as palavras que as pessoas digitaram no Google, sem indicação de quem digitou.
O que ela não faz: não altera as contas, não cria nem pausa campanhas e não acessa dados de visitantes do site nem de alunos.
Como funciona: a ferramenta roda no computador da equipe e é usada por meio do assistente de inteligência artificial Claude, da Anthropic (empresa dos Estados Unidos). O que a ferramenta traz do Google Ads é enviado à Anthropic para que o Claude produza a análise pedida pela equipe, e fica gravado no histórico das conversas e nos relatórios de trabalho guardados no computador da equipe.
Uso: exclusivamente para analisar e melhorar a publicidade da própria Esboço Artes. Não vendemos esses dados, não os usamos para direcionar anúncios a pessoas e não os repassamos a ninguém além da Anthropic, nos termos acima. A Anthropic guarda o conteúdo que recebe conforme os termos e a política de privacidade dela.
Guarda: as credenciais de acesso ficam em pastas de acesso restrito no computador da equipe. O histórico e os relatórios ficam guardados enquanto forem úteis para a gestão das nossas campanhas.
Revogar o acesso: o acesso pode ser retirado a qualquer momento pela conta Google que o autorizou, em myaccount.google.com/permissions.

O uso e a transferência, pelo Esboco Artes Ads MCP, de informações recebidas das APIs do Google seguirão a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.

11. Segurança

Protegemos os dados com medidas técnicas e administrativas: o site só funciona com conexão criptografada (HTTPS), e o acesso aos contatos recebidos fica restrito a quem precisa deles para fazer o atendimento.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se acontecer um incidente de segurança que possa trazer risco ou dano relevante a você, avisaremos você e a ANPD, como exige a lei.

12. Seus direitos

A LGPD (art. 18) garante a você o direito de pedir, a qualquer momento e sem custo:

confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
correção de dados incompletos, errados ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei;
portabilidade dos dados a outro fornecedor;
eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
informação sobre a possibilidade de não dar o consentimento e sobre o que acontece se você não der;
revogação do consentimento.

Direito de oposição. Você pode se opor a um tratamento que fazemos sem o seu consentimento — por exemplo, com base em legítimo interesse — se entender que ele não cumpre a LGPD. Analisaremos o pedido e, se ele proceder, paramos o tratamento.

Como pedir. Escreva para contato@esbocoartes.com.br. Podemos pedir alguma informação para confirmar que o pedido é seu, e usaremos essa informação só para isso. Pais, mães e responsáveis legais podem fazer pedidos em nome dos filhos menores de idade; nesse caso, podemos pedir que comprovem ser os responsáveis.

Respondemos em até 15 dias. Se não for possível atender a algum pedido — por exemplo, porque a lei nos obriga a guardar o dado —, explicaremos o motivo.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em www.gov.br/anpd.

13. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A versão em vigor fica sempre nesta página, com o número da versão e a data em que entrou em vigor. Se a mudança for relevante, avisaremos no site.

14. Contato

ESBOCO 2007 ARTES E DESENHOS LTDA
CNPJ 09.304.738/0001-17
Privacidade e encarregado: contato@esbocoartes.com.br
Site: esbocoartes.com.br